Das Karriereportal für Wissenschaft & Forschung von In Kooperation mit DIE ZEIT Forschung und Lehre
 
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
Das Competence Center »Business Performance Management« des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO in Stuttgart sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Wissenschaftliche Hilfskraft (w/m) zur Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung des institutsweiten Customer Relationship Management-Systems (CAS genesisWorld). Die Stelle kann auch im Rahmen eines Pflichtpraktikums oder eines Praxissemesters besetzt werden.

Wissenschaftliche Hilfskraft (w/m) im Bereich Customer Relationship Management CRM

Kennziffer: IAO-Hiwi-2017-10
Ihre Aufgaben:
  • Unterstützung bei der Durchführung von Systemtests
  • Mitarbeit bei der Erprobung und Dokumentation neuer Komponenten oder Programmerweiterungen
  • Mitarbeit bei der Optimierung und Anpassung des CRM-Systems
  • Fortschreibung und Weiterentwicklung der Benutzerdokumentation/Schulungsunterlagen (auch videobasiert)
  • Mitarbeit beim Aufbau von FAQs
  • Unterstützung im User-Support
  • Mitarbeit an Schulungen und bei der Einführung von neuen Mitarbeitern bzw. Abteilungen
  • Eigenverantwortliche Recherchen zu spezifischen Fragestellungen

Wir bieten Ihnen:

  • Einblick in die Prozessgestaltung bei Einführung und Weiterentwicklung eines CRM-Systems
  • Einblick in eine umfassende Report-Umgebung
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modern ausgestatteten Umfeld
  • Flexible Arbeitszeiten


Ihre Voraussetzungen:
  • Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftswissenschaften
  • Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten (IT-Affinität)
  • Ausgeprägte Selbständigkeit, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Vorkenntnisse mit CAS genesisWorld sind erwünscht, aber nicht notwendig


  • Allgemein:
    Die monatliche Arbeitszeit beträgt 40-60 Stunden.
    Die Vergütung richtet sich nach der Gesamtbetriebsvereinbarung zur Beschäftigung der Hilfskräfte.
    Der Vertrag ist auf mindestens 6 Monate befristet.


    Kontakt:
    Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit allen wichtigen Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an:
    Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit allen wichtigen Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an:
    sibylle.wahl@iao.fraunhofer.de

    Fragen zu dieser Position beantwortet gerne:
    Fragen zu dieser Position beantwortet gerne:
    Frau Sibylle Wahl
    Telefon: 0711 970-2374
    E-Mail: sibylle.wahl@iao.fraunhofer.de
    Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
    Stuttgart

    http://www.iao.fraunhofer.de


    Bewerbungsschluss: 01.08.2017
    Bewerbungsschluss: 01.08.2017 Erschienen auf academics.de am 04.01.2017
    Bitte beziehen Sie sich in Ihrer Bewerbung auf  academics.at

    Weitere aktuelle Stellenangebote